Унитазики на матросова:)
Нравится организация?
Общая информация
Отзывы
  • 231
    Julia оставил отзыв на компанию Водолей, сеть фирменных магазинов
    Что я все о плохом, да о плохом? Хочу поставить положительную оценку интернет-магазину Водолей, заказывать там товар дешевле, нежели покупать его в магазине, дается скидка 3%, я приобретала там умывальник + смеситель для ванной, причем посмотрела его в выставочном зале в магазине, а заказала через их сайт :) привезли на след день, рассчиталась при получении, все норм
    Полезный отзыв: Да (6) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    16 февраля 2018, 16:24
     
     
  • 65
    Купил у них два года назад два смесителя - на кухню и в ванную. Решил не продешевить, у купил подороже да посолиднее. И подтвердился афоризм, что скупой платит дважды. Я вот не поскупился и купил стоящую вещь, уже 2 года стоят и хоть бы хны. А до этого стояли дешевые, так вечные проблемы. Хочу сказать - покупайте сразу стоящую вещь.
    Полезный отзыв: Да (8) |  Нет (3) Ссылка на отзыв
    25 марта 2015, 18:20
    • Медуза Горгона

      2 года - это не срок для смесителя, вот 20 лет проживут (как старые советские), тогда и будете хвалиться

      05 апреля 2015, 14:10
     
     
  • 66
    Странные истории читаю тут. Мне как-то больше повезло, правда один раз обращался только, но заказ был большой – сантехника и плитка в кухню и ванную. Всё четко выполнили. Может, не ваш день был, или это не ваш магазин?
    Полезный отзыв: Да (10) |  Нет (1) Ссылка на отзыв
    19 марта 2015, 15:47
     
     
  • 1646
    Делая ремонт в квартире оч часто обращались к Водолею. В половине случаев обращения это было конечно "просто посмотреть", но и покупали мы там довольно таки часто. Магазин на Матросова - консультанты оставляют желать лучшего, конечно я в итоге получала исчерпывающую информацию по всем интересующим меня вопросам, но далеко не все покупатели так настойчивы, далеко не все решаются пересечь откровенное хамство продавца! (почти каждый раз, выходя из этого магазина, муж говорил мне "Тут тебя точно ненавидят!")
    Магазин на Глинки - с первого же раза находила там нормальных, адекватных, грамотных консультантов. Двоих. Имен не помню :) Благодаря их консультациям мое "сама не знаю что именно я хочу" быстро превращалось в конкретный смеситель, душевую колонку и т.п. Причем купленными вещами пользуюсь уже полтора года и пока ни разу не пожалела о покупке!
    Интернет-магазин. Заполнение оставляет желать лучшего. Собственно - желаю, заполните интернет-магазин! МЫ через него покупали ванну, нам тогда так было удобнее. Купили без проблем, доставили ее нам в оговоренные сроки. Должна заметить что скидка на сайте существенная!
    Ну и в итоге - ребята, вы молодцы, но нет предела совершенству и вам пока еще есть куда стремиться.
    Полезный отзыв: Да (7) |  Нет (2) Ссылка на отзыв
    27 февраля 2015, 13:45
     
     
  • 21
    Ужасное обслуживание!!! Все врут, ждем доставку уже четвертый месяц! Как предоплату 70% так это первоначально, почти полгода крутят нашими деньгами. Сказали доставят в течении 2 месяцев, потом через пару недель, потом сразу после нового года, одни говорят уже ждем приход, и в итоге выясняется только отгружают с Москвы. Не серьезная контора. Прежде чем что то заказать в Водолее подумайте 100 раз магазинов в Красноярске много.
    Полезный отзыв: Да (20) |  Нет (9) Ссылка на отзыв
    23 января 2014, 17:52
    • Иван Васильев

      С сервисом у них беда, согласен. Заказал дизайн ванной комнаты, посчитали количество и стоимость плитки. Покупка кафеля в этот день было делом спонтанным, суммы 30% от общей стоимости заказа у меня не нашлось, я предложил отавить в залог меньшую сумму, попросил 2ч времени на доставку всей суммы. Деньги брать у меня отказались, но "бронь" якобы сделали... Через 1ч 45мин я прибыл с деньгами, а кафель частично уже продан. Виноватых нет, 30% суммы я ... Читать весь комментарий »

      09 февраля 2014, 21:50
     
     
  • 14
    Три недели назад...Решил купить смеситель,оформил через интернет-магазин.На следующий день отправился его забирать с радостным предвкушением...Но в магазине сразу же столкнулся непонятной проблемой...Никто из персонала не мог взять в толк,что им надо делать.Погоняли меня немного с первого на второй этаж,потом попросили подождать,потом(через полчаса) видя,что я никуда не ухожу-начали друг с другом совещаться и созваниваться...Наконец,отправили в выставочный зал для получения...На втором этаже- примерно та же история,но здесь ждать пришлось уже поменьше.Пришёл юный продавец,и начал откручивать мой смеситель со стенда.Потом выяснилось,что нет инструкции,нет коробки,нет шлангов и пр...Но смекалистый продавец не растерялся, и стал подбирать подходящие комплектующие из какой-то коробки.На этом этапе моё терпение иссякло...Я отказался от такой комбинации и пошёл оформлять возврат...(Теперь думаю-лучше бы забрал!) Написал заявление,отдал на кассу.Получил уверения,что деньги на карту вернутся в течение недели.Хорошо...Короче-в течение 3-х недель веду переписку , еженедельно созваниваюсь,получаю очередные уверения,успокаиваюсь...Но не оставляет меня почему-то чувство,что что-то не так в этом прекрасном королевстве...то ли работники не очень компетентные,то ли я тут со своими покупками...
    P.S. Смеситель нужен был срочно,деньги на карте последние-не смог теперь и в другом магазине купить.Для примера-ЛЮБЫЕ проблемы при заказе" из-за бугра" решаются в считанные дни!
    Полезный отзыв: Да (13) |  Нет (7) Ссылка на отзыв
    09 сентября 2013, 14:36
    • Оксана Куприянова

      а после покупки на сайте вам не отзванивались операторы с подтверждением покупки, и что бы обговорить доставку или где забирать будете? странная у вас история вышла... я во время ремонта делала несколько покупок через сайт (т.к дисконта у меня еще не было, а через сайт дешевле получается, чем в магазине), каждый раз мне отзванивались и что-то (например ванну) мне доставляли домой, а что-то я в магазине забирала

      09 сентября 2013, 15:59
    • Владимир Поздеев

      Подкупило именно то,что заказ через ИМ -со скидкой 7%...Уж лучше переплатить.Допускаю,что мой случай -единственный. Но главная проблема-у них не отработаны схемы работы,либо нет чётких инструкций для персонала, непрофессионализм исполнителей .Много раз я делал здесь покупки,но никогда не получал от продавцов- толковых консультаций,более того-от меня они узнали много интересного...

      09 сентября 2013, 16:21
    • Оксана Куприянова

      ну мне видимо везет больше, чем вам. Потому что и в магазине я получала от продавцов нормальные консультации. И на Матросова, и на Глинки

      10 сентября 2013, 08:41
     
     
  • 26
    Недавно приобрели в Водолее накопительный водонагреватель с услугой по установке. В магазине пи покупке водонагревателя я подробно уточнила что включено в услугу по установке. Сказали что мастер приезжает со всеми необходимыми запчастями и подключает водонагреватель.
    1. В назначенный день на 2 часа позже, чем было договорено, приехал мастер для установки.
    2. Мастер приехал без всего что было необходимо для установки.
    3. Сказал что подключает водонагреватель только к водоснабжению, он не электрик и подключать к электричеству мы должны сами.
    4. Предложил на период отключения воды пользоваться удлинителем. Сказал что это безопасно и мы каждый день пользуемся чайниками и ничего. Но почему то отказался во включенный чайник опускать руку. А водонагреватель по сути является таким прибором и требует и нормально установленной розетки и ЗАЗЕМЛЕНИЯ, что бы вас не убило током когда вы его используете.

    На вопрос менеджеру Водолея "Почему мне при покупке водонагревателя не сообщили о том, что не производится подключение к электричеству, а наоборот сказали что это все входит в стоимость монтажа?" Мне ответили: "ну и что, пока же никого током не убило" Не нравится - отказывайтесь, мы вернем Вам деньги, а то что весь день потерян на ожидание мастера никого не волнует.

    А если бы не задавали никаких вопросов - то сделали бы как попало. Так что внимательней относитесь к установке сложной техники и обязательно требуйте документы о гарантиях на оказанные услуги. А услугами ВОДОЛЕЯ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
    Полезный отзыв: Да (15) |  Нет (10) Ссылка на отзыв
    17 июня 2013, 17:17
    • Оксана Куприянова

      интересная вы...т.е человек, подключающий водонагреватель, должен был установить вам розетку с заземлением? вы понимаете что это не просто "провод кинуть"? это штрабление стен, установка подрозетника, сборка и установка самой розетки (коих миллионы видов, учитывая исполнение, цвет, материал)....

      18 июня 2013, 10:31
    • Евгения Евгения

      Естественно я это понимала, и когда приобретали обогреватель, оговорили все эти условия, мне сказали что мне перезвонят, уточнят все и когда мастер приедет на установку у него всё необходимое будет с собой, а получилось наоборот... мастер сказал что у него ничего нет.
      Я прозвонила около 10 центров по установке - никто не хотел брать на себя гарантию по полному подключению.
      Но кто ищет - тот найдет. В официальном сервисе ТЕРМЕКС нашлись такие маст... Читать весь комментарий »

      24 июля 2013, 11:26
     
     
  • 42
    Большой выбор , быстрое обслуживание. Для ремонта ванной комнаты и туалета все нашли))
    Полезный отзыв: Да (7) |  Нет (8) Ссылка на отзыв
    07 апреля 2013, 17:36
     
     
  • 768
    В интернет магазине доставка неожиданно оказалась платная (даже при сумме заказа выше 3000 рублей) 180 рублей, пришлось отказаться. В самих магазинах цены выше чем у конкруентов (на одни и теже водонагреватели например).
    Полезный отзыв: Да (10) |  Нет (6) Ссылка на отзыв
    05 апреля 2013, 10:04
     
     
  • 63
    Отличный ассортимент, я здесь мебель в ванную комнату приобрела, в стиле кантри с резными бронзовыми ручками и не дорого всего 16 тысяч комплект с мойкой. Обслуживание немного хромает, продавцы кучкой собрались и все стулья заняли, которые для клиентов предназначены. Но меня хороший парень обслуживал, все бегал предлагал, что еще нужно взять. А я женщина, могу и забыть что-нибудь. В итоге смеситель еще купила, в цвет ручек (застаренная бронза). В общем, если что-то из сантехники, я к ним опять пойду.
    Полезный отзыв: Да (13) |  Нет (2) Ссылка на отзыв
    24 октября 2012, 18:24
     
     
  •