Нравится организация?
Общая информация
Отзыв
  • 33
    Несколько раз с супругой обслуживали в этом сервисе обе свои машины, быстро, чисто, что безусловно немало нас радовало, однако после плановой замены сайлентблоков и т.д. в машине супруги нечто застучало и чем дальше, тем больше и громче, а прошло то всего 2-3 недели, поехали снова - загнали машину на вибростенд - ничего не нашли и начались откровенные ёрзанья по ушам: да у вас капот о крылья стучит, да и крылья криво прикручены... и вообще, раз вибростенд не выявил, мы поиском дефектов не занимаемся... Вот так! Что же, поехали в наш старый сервис где долго, грязно и обязательно запачкают салон, но там в итоге поиск занял меньше 5 минут, прямо на моих глазах нашлась не закрученная гайка позабытая и не найденная мастерами Сакуры.

    А вот пример последнего моего разговора по телефону с менеджером Сакуры.
    - Я: Здравствуйте, мы хотим провести плановое ТО двигателя, замена коренных сальников, помпы,
    ГРМ, м/с колпачков...
    - Менеджер: Двигатель плохо работает, дымит?
    - Я: Нет, но ни в 100 тыс.км ни после ТО никто не проводил
    - Менеджер: А зачем?
    - Я (в недоумении): Так пробег 125 тыс. миль (не километров - МИЛЬ! 200 тыс.км)
    - Менеджер: Так ведь не дымит!
    - Я: ... (молчу, потерял речь, первый раз вижу сервисмена считающего, что машину надо сначала
    убить в хлам и только тогда стоит ремонтировать)
    - Тут менеджер добивает меня окончательно: И вообще - это двигатель надо полностью с
    машины снимать... (тут я уже и присел... оказывается по "не знанию" я на трех предыдущих
    машинах сам, в гараже, менял сальники, помпы, ГРМ и двигатель с машины не снимал, вот ужас
    то) и чтоб я не опомнился: А м/с колпачки мы не меняем, но можем пригласить мастера
    отрегулировать вам клапана (это без замены м/с колпачков на машине с пробегом в 200 тыс.км)
    Оказывается не важно быстро, не важно чисто, важно добросовестно и важно есть ли специалисты или работают "на отвяжись".
    Полезный отзыв: Да (12) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    27 марта 2014, 14:08
     
     
  •